Estas capacitaciones están dirigidas a pequeñas y medianas empresas, estudiantes y profesionales de áreas afines con el fin de identificar ventajas competitivas ante los retos del actual entorno.

Para poner en marcha esta capacitación la Secretaría de Desarrollo Económico y Empleo municipal obtuvo la aprobación de un Aporte No Reembolsable (ANR) por parte del gobierno nacional en marco del Programa Capacitación 4.0 y Economía del Conocimiento. El curso fue impulsado por la Dirección de Competitividad Pyme y la Dirección de innovación y Emprendedorismo.

Está conformado por 8 encuentros teóricos y prácticos, dictados por docentes de la carrera de Posgrado de Diseño Estratégico para la Innovación del Centro de Estudios Interdisciplinarios de la UNR y por expertos en Experiencia de Cliente.

Los principales temas a tratar serán:
•Experiencia de Cliente. Concepto, Relevancia actual.
•Diseño de Experiencias. Metodologías Centradas en el Usuario.
•Experiencia de productos digitales. Que hace un diseñador UX, cómo se traduce a las necesidades de mi Pyme. Aplicación práctica.
•Métricas de experiencia de Cliente. Implementación, monitoreo y accionables.
•Diseño en función de los datos. Análisis del comportamiento del consumidor.
Comienza el martes 27 de julio.

Para anotarse seguir el siguiente link: https://www.rosario.gob.ar/form/id/capacitaciones_experiencia_usuario